小区每年的公共收益有多少？ 具体支出是怎样的？ 对于不少小区来说，这可能是一笔糊涂账，业主们希望小区公共收益以及电梯费用，物业管理费用的来龙去脉能够清清楚楚、明明白白。

近日我们平台接到信宜世纪阳光业主们的求助，他们在小区已经入住近5年了，但是小区从未公告过小区电梯费，物业管理费用，询问物业工人员也是装聋作哑从没有过任何的反馈。

据业主提供的资料显示，在今年年初，业主们就已经在小区群里提出，前期物业合同已经到期，没有召开业主大会没有成立业主委员会跟物业管理重新签订合同，还是照常收取业主管理费用，对于这一点业主们希望公开小区的公共收益收支情况，但是仍然未得到物业管理的回应。

这样一询问就是大半年。 小区大门装了人脸识别功能，如遇设备故障无法识别出来，但不是长期有工作人员值班，管理处也无人接听电话，对于业主平常遇到电梯以及公共区域地板需要修补问题，物业也是从未有关反馈 。 甚至作为业主，因未带大门识别卡，也无法进入小区，因为没有人给开门。

业主们强烈反应要求公开小区公共收益收支情况，直至截稿，业主群里也未有物业管理工作人员回应。

根据民法典第九百四十三条规定： 物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

业主们也是希望通过我们平台，将这一现象反映给相关部门， 加大监督力度， 可以帮助他们尽快解决。